说到选择好的装修公司，其售后服务是必须要了解的。比较好的装修公司的售后服务具有流程清晰、体制完善、效率高等特点，这样的装修公司通过售后服务给大量业主留下了好印象，口碑普遍较好，其自身发展也是相当不错的。

所以说选择一家比较好的装修公司还得看其售后服务怎么样，那么下面就一起来看看装修公司售后服务流程和一些需要注意的细节问题吧。

一、装修售后服务流程
1、装修材料质量问题：装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理。

2、施工质量问题：在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致保质期内出现质量问题，如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。

3、人为损害：如果使用期内人为不小心造成损害，可找装修公司负责修补，只需支付材料费和人工费。

二、辨别正规装修公司的售后服务
1、专职售后服务
正规公司的售后服务应有专门的售后服务人员，提供及时周到、服务正规、一次到位的专业服务，完善的售后服务上有装修质量的保证。

2、质保期限
我们装修后的新家，在好的装修也会受到一定的破坏。大部分的破坏可能都是微小的，所以售后的保障就会让我们没有后顾之忧。在我们与装修公司签合同时，就要了解一个公司的规模与实力，虽然在签合同时说的很好，有售后什么的。到后来就会不管不问，没有人来理睬，所以在了解公司情况的同时也要提供相应的质保卡写清楚质保期限！

名匠装饰（集团）售后服务及质保期限承诺书
名匠装饰具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

（一）售后服务承诺
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标：服务质量赢得用户满意
服务效率：随叫随到高效快捷
服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

（二）售后服务措施
为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：
1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行，不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一！
2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。